R. . Nopianti, R. E. . Putri, P. A. . Alfitrah, and S. B. . Syahputro, “Penerapan Customer Relationship Management Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Laundry Sabana Tanjungpinang”, Sutasoma, vol. 2, no. 1, pp. 10–18, Dec. 2023.