Nopianti, R. ., R. E. . Putri, P. A. . Alfitrah, and S. B. . Syahputro. “Penerapan Customer Relationship Management Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Laundry Sabana Tanjungpinang”. Jurnal Sutasoma, vol. 2, no. 1, Dec. 2023, pp. 10-18, doi:10.58878/sutasoma.v2i1.251.